Al acceder o utilizar la plataforma Crea, disponible en somoscrea.com y en el bot de Telegram asociado, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no puedes acceder al servicio.
Estos Términos aplican a todos los visitantes, usuarios registrados y cualquier persona que acceda o use el servicio. Al crear una cuenta confirmas que tienes al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu país de residencia, y que tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo.
Si usas Crea en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autorización para vincular a esa entidad a estos Términos. En ese caso, "tú" y "tu" se refieren a esa entidad.
Crea es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de diseño visual asistido por inteligencia artificial para redes sociales. El servicio permite a los usuarios:
El servicio utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para el procesamiento de texto, generación de imágenes y otras funciones. Crea actúa como intermediario que aplica el manual de marca del usuario sobre los resultados de dichos modelos.
Crea se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, aunque procurará notificar cambios significativos con al menos 15 días de anticipación.
Para acceder al servicio debes crear una cuenta proporcionando un email válido y una contraseña, o mediante autenticación con Google OAuth. Como medida de seguridad, es obligatorio verificar tu dirección de email antes de poder generar piezas.
Adicionalmente, durante el registro se solicita verificación de número de teléfono mediante un código OTP (One-Time Password) enviado por SMS. Este requisito existe para prevenir el abuso del período de prueba gratuito y proteger la integridad del servicio para todos los usuarios.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato a hola@somoscrea.com si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta.
Crea no se responsabiliza por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta cuando dicho uso resulte de no haber protegido adecuadamente tus credenciales.
Cada persona física puede mantener una sola cuenta. Crear múltiples cuentas para eludir restricciones del plan, el período de prueba u otras limitaciones del servicio constituye una violación de estos Términos y puede resultar en la suspensión permanente de todas las cuentas asociadas.
Crea ofrece un período de prueba gratuito de 7 días con acceso a 5 piezas. Transcurrido el período de prueba, el acceso al servicio requiere la contratación de un plan de suscripción de pago. Los planes disponibles, sus precios y características se detallan en la página de precios de somoscrea.com y pueden cambiar con previo aviso.
Las suscripciones se facturan mensualmente de forma anticipada. La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada ciclo salvo que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación. El cupo de piezas se reinicia en la fecha de corte de cada ciclo y no es acumulable entre períodos.
Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD) como referencia. La plataforma muestra el equivalente en la moneda local del usuario según el tipo de cambio vigente al momento de la transacción. Crea no garantiza un tipo de cambio fijo y el monto cobrado puede variar según las variaciones del mercado y los cargos aplicados por el procesador de pagos.
Los pagos realizados por planes de suscripción no son reembolsables salvo en los siguientes casos: (a) error técnico documentado de Crea que haya impedido el uso del servicio durante más del 50% del período pagado; (b) cobro duplicado por error del sistema. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a hola@somoscrea.com dentro de los 7 días siguientes al cargo correspondiente.
Puedes actualizar tu plan en cualquier momento — el nuevo plan aplica de inmediato y el cargo es prorrateado. Los downgrades aplican al inicio del siguiente ciclo de facturación. Si el nuevo plan tiene un cupo inferior al consumo del ciclo actual, las piezas ya generadas se conservan pero no se pueden generar nuevas hasta el siguiente ciclo.
Si agotás tu cupo mensual, podés adquirir packs adicionales de piezas sin cambiar de plan. Estos packs no se renuevan automáticamente y no son reembolsables.
El servicio está diseñado exclusivamente para la creación de contenido visual legítimo de redes sociales con fines comerciales o personales lícitos. Puedes usar Crea para generar materiales de marketing, branding, comunicación institucional y contenido editorial de tu propia marca o de marcas sobre las cuales tienes autorización explícita.
Queda expresamente prohibido usar el servicio para:
Crea puede monitorear el uso del servicio para detectar violaciones de esta política y puede suspender cuentas sin previo aviso cuando detecte usos prohibidos.
La plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, interfaz, algoritmos, modelos de procesamiento propios, marca, logotipo y materiales de marketing, son propiedad exclusiva de Crea y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre la plataforma más allá del derecho de uso limitado descrito en esta sección.
Conservas todos los derechos sobre el contenido que cargas en la plataforma: tu manual de marca, tus logos, tus imágenes de referencia y cualquier otro material de tu autoría. Al subir este contenido, otorgas a Crea una licencia limitada, no exclusiva, revocable, sin royalties y solo para los fines operativos del servicio (procesar, almacenar y aplicar tu contenido durante la generación de piezas).
Las piezas visuales generadas a partir de tu manual de marca y tus instrucciones son de tu propiedad. Crea no reclama derechos sobre las piezas individuales que generes. Sin embargo, Crea puede usar versiones anonimizadas y no identificables de los prompts e interacciones (no las piezas ni el contenido de tu marca) para mejorar sus sistemas, siempre de forma que no permita la identificación del usuario ni de su marca.
Los nombres "Crea", "Somos Crea" y el dominio somoscrea.com son marcas del operador del servicio. No puedes usar estas marcas de ninguna manera que implique patrocinio, afiliación o respaldo de Crea sin autorización escrita previa.
Eres el único responsable del contenido de tu manual de marca, de los prompts que envías al agente y de las piezas que descargas y publicas. Crea no revisa el contenido generado antes de que lo descargues y no se responsabiliza por las consecuencias del uso que hagas de dicho contenido.
Los modelos de inteligencia artificial pueden producir resultados inexactos, incompletos o no deseados. Crea no garantiza que las piezas generadas sean libres de errores, cumplan con regulaciones publicitarias locales ni sean adecuadas para todos los usos comerciales. Es tu responsabilidad revisar las piezas antes de publicarlas.
Si el contenido que generas infringe derechos de terceros o viola leyes aplicables, cualquier reclamación legal que resulte de ello es de tu exclusiva responsabilidad.
Marca de agua en el período de prueba: Las piezas generadas durante el período de prueba gratuito incluyen una marca de agua de Crea. Al contratar un plan de pago, las piezas generadas a partir de ese momento no incluirán marca de agua. Las piezas del período de prueba no se regeneran sin marca de agua al pasar a un plan pago.
Crea integra servicios de terceros para proporcionar funcionalidades clave: modelos de IA (Anthropic/Google), generación de imágenes (FLUX, Recraft, Ideogram), almacenamiento (Cloudflare R2, imgbb), bot de Telegram (Telegram API), Google Drive (OAuth), procesamiento de pagos y verificación de teléfono.
Al usar estas integraciones, también quedas sujeto a los términos y políticas de privacidad de dichos terceros. Crea no se responsabiliza por interrupciones, cambios o comportamiento de servicios de terceros.
En particular, el uso de la integración con Telegram implica aceptar los Términos de Servicio de Telegram. La vinculación de Google Drive está sujeta a los Términos de Google.
Crea no garantiza una disponibilidad del servicio del 100%. El servicio puede estar sujeto a interrupciones por mantenimiento programado, fallas de infraestructura de terceros, ataques cibernéticos u otras causas fuera del control de Crea. Procuraremos notificar el mantenimiento programado con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible.
Crea puede actualizar, ampliar o reducir las funcionalidades del servicio en cualquier momento. Los cambios que afecten materialmente la funcionalidad de un plan activo serán notificados con al menos 15 días de anticipación, durante los cuales el usuario puede cancelar su suscripción sin penalización si los cambios no son aceptables.
Crea puede suspender o terminar tu acceso al servicio de forma inmediata y sin previo aviso si: (a) violas estos Términos; (b) usas el servicio para actividades ilegales; (c) intentas comprometer la seguridad de la plataforma; (d) realizas acciones que dañen a otros usuarios o a la reputación de Crea.
En casos de violaciones menos graves o primera infracción, Crea podrá emitir primero un aviso antes de proceder a la suspensión.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación aplica al final del ciclo de facturación en curso — no hay reembolso por el período restante salvo en los casos indicados en la sección 4.4. Tus datos se conservan durante 30 días después de la cancelación, tras los cuales pueden ser eliminados permanentemente.
Tras la terminación de tu cuenta: (a) pierdes acceso a la plataforma de inmediato; (b) los datos asociados a tu cuenta están sujetos a eliminación según la política de retención; (c) cualquier monto adeudado permanece exigible; (d) las cláusulas de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación continuarán vigentes.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Crea y sus operadores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos pero no limitados a: pérdida de beneficios, pérdida de datos, daño a la reputación, interrupción del negocio u otras pérdidas intangibles.
La responsabilidad total de Crea frente a ti por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso del servicio no excederá el monto que hayas pagado a Crea durante los 3 meses anteriores a la reclamación, o USD 10, lo que sea mayor.
El servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o el uso del servicio se resolverá primero mediante negociación de buena fe. Si no se alcanza un acuerdo en 30 días, las partes someten la disputa a los tribunales competentes de la jurisdicción del operador del servicio.
Si resides en un país de la Unión Europea u otra jurisdicción con leyes de protección al consumidor que prevalezcan sobre esta cláusula, tus derechos bajo dichas leyes no se ven afectados por estas disposiciones.
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Uso, contáctanos:
Crea puede actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en somoscrea.com/terminos. Si los cambios son materiales, te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de dicho plazo constituye aceptación de los Términos actualizados.